eb222 গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

eb222 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সাথে প্রাসঙ্গিক বিলিং ঠিকানা এবং অবস্থানের বিবরণ
• KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারিকৃত নথি নম্বর
• প্রযোজ্য লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি বা Rocket রেফারেন্সের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি eb222 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, পরিষেবার মান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন পাথ
• বাজির পরিমাণ, গেম সেশনের সময়কাল এবং ফলাফল সহ গেম অ্যাক্টিভিটি লগ
• আপনার সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত কুকি, লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্দিষ্ট, বৈধ অপারেশনাল এবং কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। eb222 আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া এখানে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং আপনার প্লেয়ার প্রোফাইলের চলমান ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিরোধ বা প্রশ্ন সমাধান করা
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন স্ট্যাটাস আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কমপ্লায়েন্স এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং তার বাইরের খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

eb222 সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ঘটে:

সেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি — যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার রয়েছে। এই সমস্ত প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র eb222 ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

eb222 আইনত যোগ্য কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশাবলীর প্রতিক্রিয়ায় নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা eb222-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো হস্তান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

eb222 সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং সমষ্টিগত ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি যা লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ফ্লো-এর মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন সক্ষম করে
• ফাংশনাল কুকি যা আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্বে বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে
• অ্যানালিটিক্স কুকি যা আমাদের সমষ্টিগত ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে সাহায্য করে — এই রিপোর্টে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সেশনে লগইন থাকার সক্ষমতা সহ নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফিচারের প্রাপ্যতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

eb222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা আপনার তথ্য ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বার্থে ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, eb222 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

তথ্য ধারণ

eb222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বৈধ অপারেশনাল, আইনি ও কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে এবং আপনার তথ্য ধরে রাখার আর কোনো আইনি বা বৈধ ভিত্তি না থাকলে, eb222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত না হতে পারে।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

একজন eb222 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — eb222 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আমাদের এটি ধরে রাখার আর কোনো বৈধ ভিত্তি নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

eb222 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

eb222 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সারা বাংলাদেশে জনপ্রিয় দ্রুত এবং সুবিধাজনক স্থানীয় পেমেন্ট বিকল্পগুলি সমর্থন করে। যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স বিবরণ সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের ইতিহাস কমপ্লায়েন্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি eb222-কে তার অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং উদ্ভূত যেকোনো পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

eb222 প্ল্যাটফর্ম তার গেমস লাইব্রেরি প্রদান করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা গেম কন্টেন্ট প্রদানের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

eb222 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলন বা যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগে উল্লেখ করা যেকোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের জন্য দায়ী নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

eb222 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

eb222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে eb222 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা eb222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।